Expéditions des commandes

Les délais annoncés dans le tableau de commande sur la page produit s'entendent pour des produits en stock.  Tout produit en rupture de stock ou nécessitant un réapprovisionnement impactera le délai de livraison annoncé.  Dans le cas d'un manquement annoncé lors de la commande, la commande sera envoyé en préparation et expédiée.  La quantité non disponible sera placée en reliquat et expédiée lors de la rentrée en stock.  Dans le cas d'une rupture de stock "entre-temps" (produit tombé en rupture avant la mise a jour des stocks), nous vous en informons et pour débloquer la commande nous aurons dans ce cas besoin de votre accord (la commande sera en suspens).

Les commandes sont généralement expédiés le jour même (dans le cas d'un paiement CB) pour une commande passée avant 12H00. Les colis sont expédiés via TNT, Chronopost / DPD, UPS.  Le service Colissimo de la Poste est également disponible pour certaines destinations en Europe et DROM-COM.  Quel que soit le mode de livraison choisi, vous recevrez un mail avec un lien pour suivre votre colis. 

Le délai de livraison varie entre 24 et 48 Heures ouvrées (livraisons du lundi au vendredi).  Les délais ci-dessous (indicatifs) sont ceux généralement constatés :

• France Métropolitaine : 1 à 2 jours, pour une commande passée et validée avant 12H00 (+1 jour pour les commandes validées après 12H00)
• Corse et iles métropolitaines : + 2 jours
• DOM : entre 4 et 10 jours
• TOM : entre 10 et ...... jours (selon le transport choisi) 
• Belgique, Pays-bas :  2 jours, pour une commande passée et validée avant 12H00 
• Luxembourg :  2 à 3 jours, pour une commande passée et validée avant 12H00
• Allemagne :  2 à 3 jours, pour une commande passée et validée avant 12H00 
• Grande-bretagne & Irlande:  2 à 4 jours, pour une commande passée et validée avant 12H00 
• Italie : 4 à 5 jours, pour une commande passée et validée avant 12H00
• Espagne : 3 à 4 jours, pour une commande passée et validée avant 12H00 
• Portugal : 3 à 4 jours, pour une commande passée et validée avant 12H00 
• Scandinavie : 3 à 5 jours,, pour une commande passée et validée avant 12H00
• Pologne : 4 à 5 jours, pour une commande passée et validée avant 12H00
• Suisse : 5 à 7 jours, pour une commande passée et validée avant 12H00.  Des taxes locales s'appliquent.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.  Le transport est gratuit pour les expéditions en France métropolitaine et les commandes d'une valeur minimum de 249 € HT.

Suivi de votre commande

A l'expédition des marchandises, vous recevez un mail avec un lien pour le suivi de votre (vos) colis. Il est également possible de suivre le colis en vous connectant à votre compte:

dans la rubrique HISTORIQUE DE MES COMMANDES, sélectionnez + DETAILS,

puis rendez-vous tout en bas de la page pour consulter les N° de colis (cliquer sur le N° pour accéder au colis sur le site du transporteur).